Questions Fréquentes

La livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les tirages d'art ne sont pas ne stock et sont fabriqués après la commande de façon artisanale. Les délais de fabrication dépendent des dimensions, des types de matériaux. En moyenne, le délai de fabrication et livraison est d'environ 2 à 3 semaines pour la France métropolitaine.
Il peut être plus long pour les finitions sur mesure, les grands formats ou les livraisons à l'étranger.

Les livres sont en stocks et sont livrés sous 1 à 3 jours.

Ma commande est urgente, que faire ?

Un cadeau à faire le jour J ? C'est très pressé ?
Si vous avez un impératif de livraison contactez moi au préalable, nous trouverons une solution.
Il est possible de réduire dans certains cas le délai de fabrication (sachez néanmoins qu'il sera difficile de descendre sous 1 semaine).

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ou un autre jour ?

Vous devez vous faire livrer à une autre adresse que celle initialement indiquée ? Aucun problème !
-Si le colis n'a pas encore été expédié, contactez moi je ferai le nécessaire.
-Si le colis a déjà été mis en livraison, connectez-vous au site du transporteur (DPD ou UPS) en renseignant le numéro de colis qui vous a été fourni par email et/ou SMS lors de la mise en livraison. Vous pouvez indiquer au transporteur une autre adresse de livraison ou décaler la livraison à un jour qui vous convient.

Quels sont les frais de livraison des tirages d'art ?

15 € pour la France métropolitaine
30 € pour l'Europe
Sur devis pour les autres pays.

Livrez-vous en SUISSE ou au QUEBEC ?

Oui !
Contactez moi au préalable pour obtenir un devis des frais de livraison. Ces frais sont plus élevés que pour les livraisons en Union Européenne à cause du dédouanement obligatoire (l'ordre de grandeur est entre 60€ et 300€ selon la taille et le poids des colis). Des taxes à l'importation peuvent s'appliquer en sus et sont à votre charge en tant qu'importateur, ces taxes sont à régler au transporteur.

La commande et le règlement

Quels moyens de paiement sont acceptés

Trois moyens de paiement sont proposés :
- CB via l'interface sécurisée Paypal (il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte Paypal pour payer par carte bancaire)
- Virement bancaire SEPA
- Chèque (France uniquement)

J'ai besoin d'une facture

Vous recevez par e-mail un récapitulatif immédiatement après votre commande
La facture au format PDF vous est systématiquement envoyée par e-mail au moment de la livraison.

La fabrication

Quelle est le niveau de qualité des tirages d'art proposés ?

Le plus haut !
La qualité est ma première priorité. De la prise de vue à l'impression, je fais appel aux meilleurs outils professionnels et supports disponibles.
Les tirages d'art sont imprimés dans un laboratoire professionnel de référence par un maître tireur reconnu pour son excellence et son expérience.
Pas de travail à la chaîne en privilégiant la rentabilité à la qualité ici ! Les impressions, contrecollage et encadrement sont réalisés de façon artisanale dans les règles de l'art et soigneusement inspectées. Le moindre petit défaut dans l'impression ou l'ajustement de l'encadrement et c'est retour à la case départ, tout se doit d'être absolument parfait pour vous et c'est bien le minimum !

Où sont fabriqués les tirages ?

La fabrication est 100% française. En Savoie, au cœur des montagnes du Beaufortain !

Dimensions, encadrements et finitions

Quels types d'encadrements sont proposés dans la boutique en ligne ?

-Cadre classique aluminium noir Nielsen C2 au design sobre et contemporain. Sauf demande particulière, le cadre est livré sans vitre pour que le tirage d'art puisse être admiré dans toute la splendeur qu'il mérite, sans aucun reflet parasite.
-Caisse américaine aluminium noir (profilé fin d'environ 2 mm d'épaisseur) idéale pour les formats jusqu'à environ 80-100cm de long
-Caisse américaine en bois laqué noir (profilé épais d'environ 12 mm d'épaisseur) pour les très grands formats